Wissensbasis
FAQ, Produktinformationen oder interne Dokumente bilden die Grundlage. Inhalte, Zugriffsrechte und Aktualisierung werden vorab festgelegt.
01 / CHATBOTS
Wissen, das antwortet.
Ein Chatbot ist dann nützlich, wenn er die richtigen Informationen findet, verständlich antwortet und seine Grenzen kennt. Wir besprechen, welche Fragen er beantworten soll und wann ein Mensch übernimmt.
Projekt anfragen ↗Aus Ihren Inhalten wird ein hilfreicher Dialog.
Dialog & Übergabe
Typische Fragen, Rückfragen und die Übergabe an einen persönlichen Kontakt werden als zusammenhängender Ablauf geplant.
Prüfung & Betrieb
Beispielanfragen, Fehlerfälle und Zuständigkeiten helfen, Qualität und Grenzen nachvollziehbar zu prüfen.
FÜR DAS ERSTE GESPRÄCH
Welche Fragen wiederholen sich bei Ihnen? Welche Inhalte dürfen genutzt werden? Wo soll der Assistent eingesetzt werden?
Eine unverbindliche Anfrage genügt. Umfang, Verfügbarkeit, technische Voraussetzungen und Konditionen klären wir persönlich.
Anfrage vorbereiten ↗